همه چیز در رابطه با اتاق مانیتورینگ

اهداف ارگونومیک شامل بهبود و اصلاح عملکرد انسان ، سلامت و ایمنی و راحتی فرد با طراحی محیط کار و تجهیزات موجود در آن ، شیوه های کارکردن و انجام وظایف می باشد . سودمندی دوربین های مدار بسته در یک سیستم امنیتی و محرمانه به کیفیت اطلاعاتی که از آنها بدست می آید وابسته است . نوع طراحی اتاق های کنترل بر عملکرد اپراتورها در دستیابی موفق به اطلاعات بموقع و بدون خطا توسط سیستم های دوربین مدار بسته تاثیر خواهد داشت .
اپراتورها به نحو بسیار موثرتری انجام وظیفه خواهند کرد ، اگر :
o   با راحتی بر روی صندلی هایی که طراحی ارگونومیک شده اند نشسته باشند .
o   مانیتورها در وضعیت خوب و صحیح [ از نظر ارگونومیکی ] نصب شده باشند .
o   میزان روشنایی برای دیده بانی تصاویر دوربین ها مناسب باشد .
اینها بخشی از وضع ظاهری و فیزیکی یک اتاق کنترل هستند که در گام اول طراحی ارگونومیکی باید مد نظر قرار گیرند .
هزینه ها و مزایای اجرای ارزیابی اتاق کنترل :
–   افزایش کارایی اپراتورها
–   تشخیص مشکلات بالقوه اتاق کنترل که بر کارایی ، سلامت و ایمنی اپراتور تاثیر منفی دارند .
–   ارتقاء فرهنگ بهداشت و ایمنی در اتاق کنترل . این موضوع شامل آگاهی دادن به اپراتورها درمورد خطرات ممکن و راه های پیشگیری از آنها می شود .
–   مشارکت به سمت :
ü   اینکه ارزیابی ریسک بعنوان لازمه وضع قوانین ایمنی و بهداشت گردد .
ü   دریافت بیمه های کیفیت مانند ISO 9000

یک ارزیابی اتاق مانیتورینگ دوربین های مداربسته نیازمند سرمایه گذاری به موقع و تلاش بوده و ممکن است منجر به صرف سرمایه های اضافی و هزینه های جاری گردد که این هزینه ها باید با مزایای کار در تعادل باشند

1. اتاق کنترل مرکزی دوربین مداربسته

با توجه به پراکندگی دوربین های مداربسته در مراکزی بزرگ و پر تردد مانند مترو، خیابان ها، پاساژ ها، ادارات و سازمان های بزرگ و بیمارستان ها و … و نیاز مداوم به تصاویر و کنترل دوربین­ها، اتاقی به نام اتاق کنترل مرکزی دوربین مداربسته یا اتاق مانیتورینگ برای این منظور تهیه میشود. اتاق مانیتورینگ دوربین مداربسته اتاقی است که تصاویر کلیه دوربین های مداربسته  در این اتاق کنترل و هدایت میشوند که ما میتوانیم کنترل دوربین ها اعم از زوم ،چرخاندن و… را به دست بگیریم. بطور کلی این اتاق شامل چندین مانتور بزرگ و کوچک، تجهیز شده به سیستم برق اضطراری، تهویه و … می باشد. با توجه به اینکه اپراتور باید ساعات طولانی را در این اتاق سپری کند، بنابراین امکانات اتاق مانیتورینگ باید از لحاظ رفاهی و راحتی و آسایش به نحوی باشد که از کیفیت کار او کاسته نشود. صندلی راحت، دما و تهویه مناسب اتاق  فضایی برای خواب و استراحت و… باید درطراحی اولیه در نظر گرفته شود.

امکانات اتاق مانیتورینگ :
۱٫    جمع آوری تصاویر از نقاط مختلف در یک محل
۲٫    کنترل یک دوربین از چند نقطه
۳٫    تعیین دسترسی هر یک از افراد به تصاویر
۴٫    نظارت بر تصاویر کلیه دوربین ها
۵٫    دسترسی به تصاویر ضبط شده ،کنترل دوربین ،تنظیمات و …
با اتاق های مانیتورینگ و سیستم­های دوربین مداربسته یکپارچه که درارای طراحی خوبی هستند، می­توان به امنیت بالاتر با استفاده از افراد کمتر، بالا رفتن کارآمدی اپراتور­ها و افزایش مسئولیت پذیری دست یافت.

1. طراحی ارگونومیک

اتاق کنترل به عنوان مرکز و قلب عملیاتی هر سازمان یا ارگان به شمار میرود که مهمترین نقش را جهت ارتقائ راندمان کاری کارکنان ایفا می کند . از آنجایی که اتاق مانیتورینگ محل کار اپراتورها با دستگاههای مداربسته و یا سرورهای کامپیوتری است ، میباید از لحاظ ارگونومیکی نیز طراحی مناسبی داشته باشد . چرا که اپراتورها زمان زیادی را در اتاق مانیتورینگ می گذرانند و از این رو میباید راحتی آنها در نظر گرفته شود ، بدین ترتیب طراحی هر چه بهتر و صحیح تر اتاق مانیتورینگ را ضروری می نماید .نوع طراحی اتاق های کنترل و نحوه چیدمان نمایشگر ها  بر عملکرد اپراتورها در دستیابی موفق به اطلاعات بموقع و بدون خطا تاثیر خواهد داشت .
اگر محيط اتاق کنترل٬ وسايل مورد استفاده و وظايف٬ طراحی ارگونوميک نشده باشند می توانند در اپراتور ايجاد حس عصبانيت٬ ناکامی٬ اضطراب٬ افسردگی و خستگی نمايند. اين اثرات فيزيولوژيکی همچنين برای سلامت زيان آور بوده و ممکن است با مشکلات معدوی – روده ای و قلبی عروقی همراه گردند. از سوی ديگر استرس شغلی می تواند باعث از دست دادن انگيزه و تعهد٬ کشمکش بين همکاران و افت کارايی شود.

موارد زیر بر داشتن یک اتاق مانیتورینگ ایده آل دخیل هستند:

1. اندازه  و شکل اتاق مانیتورینگ

اتاق کنترل باید به اندازه کافی بزرگ بوده به نحوی که بتوان اسباب، وسایل و تجهیزات را در آن جای داد و فضای کافی برای کار کردن افراد وجود داشته باشد. اگر اتاق کنترل خیلی  کوچک باشد یا از نظر ظاهری شکل ناموزونی داشته باشد و یا دارای ستون­ها و سقف شیب دار باشد، طراحی آن با محدودیت روبروخواهد شد. همچنین بدشکل بودن اتاق می­تواند بر نحوه قرار­گرفتن مانیتورها تاثیر بگذارد که این امر علاوه بر اینکه توانایی اپراتور را در اسکن کردن تصاویر چندگانه دوربین محدود می­کند، وی را در معرض خطرات ایمنی و آسیب به سلامت قرار می­دهد.
همچنین باید فضای کافی برای نگهداری از تجهیزاتی که در مواقع ضروری بدون ایجاد وقفه در روند طبیعی کار اتاق کنترل، مورد استفاده قرار می­گیرند، وجود داشته باشد. اگر احتمال می­رود که سیستم دوربی­های مدار بسته در آینده گسترش باید، باید فضای کافی برای ایستگاه­های کاری اضافی و تجهیزات با رعایت شرایط ارگونومیک وجود داشته باشد.